标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
寓舍酒店位于成都著名的红楼牌传统汽配、汽车、家具聚集商业地成都市长益路与佳灵路交汇处。周边商业、娱乐、购物、旅游、餐饮配套十分全面。酒店处于商业圈与生活圈之间，地理位置极为优越和便利。
- 距离成都新南门车站7.7公里；
- 距离成都火车南站6.7公里；
- 距离成都火车站12公里；
- 距离成都双流国际机场16.2公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3495：好评
1.首先 一进房门就有一股很大的家具的味道，特别难闻 2.被套床单上有污渍！而且床单是破的！感觉是接待旅游团的中转地，床单使用率过大 3.当时看到价格170＋，还有星级是准四星，以为还不错，住进去只后大失所望，市区里很多这个价位的酒店比这个好的不止一星半点，也不知道是谁评的。 4. 大家不要被图片上的照片蒙骗了，其实真的没有那么好，而且床具的舒适度不高，就是一个普通的经济型。 5.唯一还可以的就是房间面积还挺大。 最让我受不了的就是房间味道太大了，整个都闻着不舒服，直接拉低整体印象。
qiqi：好评
酒店挺不错的本来打算在这住一天的 但感觉酒店还行就又续住了两天 他们早餐时间还比较好早上7-10 种类也比较多 我去其他酒店早餐时间九点就完了基本都吃不上 在这还可以睡下懒觉去吃
biubiu：好评
非常好的一家公寓酒店 就是最近修地铁 打车要绕一点